Versand & Retoure

Wir versenden ausschließlich mit DHL (Deutsche Post AG)

Versandkosten:

Wir liefern Deutschlandweit versandkostenfrei.

Innerhalb der EU Zone betragen die Gebühren 13€

(Versand nur in folgende Länder: Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Dänemark, England, Italien, Luxemburg, Liechtenstein, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechien)

Lieferzeiten

Deutschland: 1-3 Tage

Europa: 2-7 Tage

Nicht EU: 2-7 Tage

Lieferzeiten können je nach Empfängerland variieren !

DHL–Tracking

Sobald wir dein Paket der DHL übergeben haben bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendeverfolgung und deiner Sendenummer.

Sendeverfolgung : Deutschland

Sendeverfolgung : Europa

Retoure & Rückversand

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Du trägst die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte. Wir tragen keinerlei Kosten für die Rücksendung. Entstandene Unkosten werden dem Käufer in Rechnung gestellt.

Bitte gebe bei der Rücksendung die Auftragsnummer zu deiner Bestellung an. Die Auftragsnummer findest du auf der Rechnung die du von uns per Bestätigungsemail erhalten hast. Ohne die Auftragsnummer ist eine Bearbeitung deiner Rücksendung nicht möglich!

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit unter der E-Mail: info@praestore.com kontaktieren.

Achte bei Rücksendungen bitte darauf, dass die Ware vollständig und original verpackt oder ausreichend gegen Transportschäden geschützt ist. Die Produkte müssen ungetragen sein. Anprobieren ist natürlich erlaubt. Rückgesendete Produkte müssen ungetragen sein. Sollten die Produkte beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen sein, werden sie nicht erstattet.

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erstatten wir dir den gesamten Kaufbetrag über die von dir genutzte Bezahlmethode zurück. Rückerstattungen können, nach erhalt der Rücksendung, bis zu 4 – 7 Werktage dauern.